北京市三八红旗奖章——王慧英
发布时间：2014-04-04
王慧英，中医内科主任医师，师从名医关幼波教授，擅长治疗肝病、脾胃病。现任北京中医药大学附属护国寺中医医院(北京市针灸医院)院长，中共北京市西城区第十一次代表大会代表，北京市中医药学会第十届理事会常务理事，北京市西城区医学会常务理事，北京中医药大学兼职教授，北京中医药学会中医肝病委员会常务委员。
作为一名医务工作者，她牢记“大医精诚”古训，秉承杏林遗风，对医技精益求精，对患者一腔热情；作为一名共产党员，她二十五年如一日，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，严于律己，勤于奉献，廉洁行医，时刻发挥党员先锋模范作用；作为一名医院管理者，她将全部的身心扑在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着身边的每一个人，是女性中的佼佼者。
一、爱岗敬业痴奉献，以院为家勤为患。
多年来，王慧英同志将自己的全部奉献给了医院和患者。一年365天，她每天的工作时间少则七八个小时，多则十几个小时，几乎全天都在和医院、病人打交道。不管是酷暑严寒，不管是公休日还是节假日，无论什么时间，一旦医院有紧急事情，她总是以最快的速度组织开展工作。早来晚走对于她更早已是最普通不过的事情了。多年来，她积极开展“女儿式服务”的人文化亲情式服务。她深知，医院及病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能奉献自己的一切就是一名医护人员和管理者最基本的职业道德和操守，也是作为一名共产党员最基本的要求。也正是这种“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使她对待患者如亲人更似亲人。虽然身在重要的管理岗位，但她从没有放弃临床工作，她总是习惯站在患者的角度想问题，将患者对我们的信任转化为一种动力，要求全院职工以关怀式的语言接触病人，人性化服务渗透医疗。就是这样一种责任感，就是这样一种精神，受到全院职工的广泛赞扬，也得到了上级领导的充分肯定。
二、无私奉献廉为本，以身作则练精兵。
作为一名医生和管理者，不但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操。在工作中，她严把廉洁关，努力做到清廉从医、清廉从政。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。多年来，她在抓好医院管理的同时一直从事肝病临床研究工作，为了让更多的患者康复起来，她博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索，她先后完成《我院141例职工脂肪肝中医证候分布分析》、《142例脂肪肝患者的中医体质类型分布特点及其与证候的关系》、《燥湿化痰治肝癌验案举隅》、《疏肝降浊汤治疗非酒精性脂肪肝60例临床观察》等学术论文，并在《中国中医药信息杂志》等刊物上发表。
三、强化管理服务，提升水平树名牌 。
医院不断延伸“女儿式”的服务文化，实施了“中医药惠民十大措施”，增加了免费中药代茶饮等多项便民服务。同时开展了“三首、三熟知、五个贴心”等服务，实行预约诊疗服务，设置门诊预约电话，实现了错峰诊疗、分时段诊疗。在她的带领下，医院2013年门诊患者满意度96.8%，住院患者满意度98.58%，收到表扬信604封，锦旗129面，截止到10月份门急诊77万人次，同期增长8.0%； 1至10月份医院总收入（除外社区）较去年同比增长10.9%。
她创新管理，建立了优良的医疗工作秩序。带领全院坚持“严格管理，严格检查，严格落实”的工作作风，建立了一整套完善、合理、有效的规章制度，涉及工作质量、组织纪律、服务态度、医疗安全、行为规范等各方面内容，以此强化职工的责任意识、纪律意识和服务意识，规范了职工行为。同时，医院不断加强信息化建设，努力提高医疗质量，更是使临床科室通过信息化建设平台，达到规范诊疗行为、落实核心医疗制度、提高医疗质量、保障医疗安全的目的。她总是说：“服务是永恒的主题，特别是医疗服务行业，每个细节都事关患者安康，我们要做的就是努力提升服务水平，力求更好”。
在她的带领下，护国寺中医医院在竞争激烈的医疗市场中，独辟新径，闯出一条特色兴院、特色强院之路。2012年她带领医院以优异的成绩晋升为三级甲等中医专科医院。 二十五载辛勤耕耘，二十五载无私奉献。王慧英同志时刻牢记党的宗旨，以一名普通医务工作者的无私情怀，在平凡的岗位上迈出了不平凡的路程。
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