北京市三八红旗集体——大栅栏爱心畅行指南针三井便民服务岗
发布时间：2014-03-18
为了进一步发挥社区党员的先锋模范作用、提高社区居民参与社区建设的意识，增强社区居民自我管理、自我服务的能力。同时，也希望通过便民服务岗开展的活动来宣传倡导文明出行、践行北京精神，为首都建设国际城市贡献力量。社区通过组织社区热爱公益事业的党员及居民群众参加公益活动，于2012年规范了爱心畅行指南针——三井社区便民服务岗。
大栅栏爱心畅行指南针——三井社区便民服务岗前身为三井社区党员文明岗。2008年奥运会前期，三井社区党委号召居住在社区并且熟悉大栅栏周边环境的党员组建了社区党员文明岗，文明岗向过往行人提供交通线路咨询，提供免费茶水，针线，应急药品等服务。在奥运会期间向国际友人展示友好、文明的北京形象。在服务过程中，根据服务对象的需求，不断提升服务质量，文明岗成员主动搜集交通、路况信息、奥运信息以及老北京风俗文化信息，还为游人配备了最新的北京地图、指路手册、小药箱、针线包等用品，热情、耐心、细致地为中外游人服务。他们不仅发挥了指南针的作用，还当起了导游，同时还向游客宣传文明乘车，有序排队的知识。
奥运会后，三井社区党委和宣武区文明办合作，在前门公交车站延续文明岗服务，坚持在每月11号“排队推动日”开展活动。无论是烈日暴晒，还是风雨阵阵，党员文明岗队员都准时出现在站点。四年来，三井社区党员文明岗累计为过往游客提供各类服务上万次，为倡导文明乘车，推进社会文明作出了积极贡献。
2012年,在街道社会办、社区服务中心的精心指导和大力支持下，三井社区指路队正式更名为爱心畅行指南针——三井社区便民服务岗。成员除了社区党员之外，还吸收了社区中热爱公益事业、积极奉献社会的居民群众，成员年龄、职业等构成进一步优化；整合了服务项目，将原有的四项服务增加为“五二一”服务项目。“五”是五张地图指南：即一张北京市交通乘车指南；一张大栅栏胡同地图指南；一张大栅栏地区旅馆指南；一张大栅栏老字号指南；一张大栅栏名人故居指南；“二”是两个游客应急盒：即急救药盒；针线盒；“一”是一杯茶水。服务质量也有大幅度提升。
特别是在十八大安全服务保障工作中，为了营造平安和谐的社区环境，社区党委、社区居委会高度重视煤市街社会面防控工作。大栅栏“爱心畅行指南针——三井社区便民服务岗 ”由每周一次活动调整为每天一次，在便民服务岗的带领下，社区210名志愿者克服各种困难，风雨无阻准时上岗，积极疏导化解矛盾纠纷75件。同时，社区“便民服务岗”和公交公司联手，在站台设立了宣传站，以“排队礼让、感受文明” 为主题开展多项宣传活动，倡导乘客“传承奥运精神、建设文明北京”，文明乘车协管员和社区志愿者一起，疏导过往乘客，为十八大顺利召开，营造了首都北京良好的人文环境。
通过开展服务岗活动，文明礼仪在三井社区蔚然成风。社区好人好事多了，生活中互相关心帮助的多了，文明院落多了，邻里关系更加和睦了。
爱心畅行指南针——三井社区便民服务岗在活动中，我们还注重发挥社区资源优势，发动社会力量共同参与文明社区建设。大栅栏卫生服务中心的大夫来到服务岗，和大家一起向市民宣传疾病防控知识，并向过往的市民发放了200份文明纸巾和宣传材料。城管队员来到“服务岗”把联系卡亲手交到居民手中，这一小小的举措，拉近了队员们与居民心与心的距离；每年3月5日“学雷锋志愿活动日”，三井社区服务岗的队员与前门公交站台的引导员联手开展“永远的雷锋，参与志愿行动”主题活动。
三井社区服务岗的同志，放弃休息、走上街头，参加公交站台义务引导乘客文明排队，维护秩序、宣传咨询、擦拭站台指示牌等活动。通过“学雷锋志愿活动日”动员广大市民积极开展扶老助残、帮困解难、应急救助、便民利民的社会志愿服务，广泛开展公共文明引导行动和清洁城市活动。使雷锋精神得到传承，鼓励人们做好人好事，树立好人有好报的价值取向，形成社会良好风尚。
通过 “爱心畅行指南针——三井社区便民服务岗 ”的活动，有力推进了社区基层党建工作的创新，有效地调动了广大党员、群众参与文明和谐社区建设的积极性，增强了社区党组织的凝聚力，营造了文明祥和的社区环境，为构建活力党建，打造魅力街区，建设和谐大栅栏提供了有力保障。
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