疫情就是命令，社区就是战场，她是东里社区的守护者

发布时间：2020-03-24

  2020年的春节注定是一个不平凡的春节，邻里之间少了寒暄的拜年话，亲朋好友之间少了登门的串亲戚，中国人最喜欢过的春节失去了本应有的欢庆与热闹，但这座城市并不冷清与沉闷……“大妈，家里还有菜吗？我给您再买点儿”“张阿姨，你还发烧吗？现在多少度？”“李姐，出门记得戴上口罩，要是您没有了，我自己还有一些，一会儿给您送去”，一句贴心的问候，一通暖心的电话，在这个特殊的日子里，拉近了你我他之间的距离，似乎宁静的生活中，又多了些许温暖，这温暖与真情来自一名普通的基层工作者，来自她和她带领的社区工作者们。

  她是党的十九大代表，曾经荣获“全国先进工作者”北京榜样”等荣誉称号，而她自己却说，我就是一名普通的基层社区工作人员，我就是为老百姓服务的。她就是广内街道西便门东里社区党委书记，在社区工作长达20年的潘瑞凤！在这次突如其来的疫情面前，她冲在最前沿，疫情就是命令，社区就是战场，疫情防控工作在毫无准备的状态下迅速地展开了，同时她也跟着进入了战时状态。

  潘瑞凤说到：“从1月23日开始，街道建群、社区部署、全员行动、广泛宣传，一系列的行动指令让我无暇顾及即将到来的中国传统节日——大年三十，心中想到的只有一个：让居民都知晓，盼大家都平安！” 大年初一，她的手机似乎不能离手，一会儿的功夫就有十几条或几十条工作指令，有街道下达、安排部署的，有社区传达、立即执行的......一天的时间就在不知不觉、忙忙碌碌中很快过去了，没有节日的感受，只有繁忙的一天！

大年初二，她带领全体工作人员开始全面摸排，鉴于社区的防控用品紧缺，为了确保工作的持久性，安排社工以电话形式逐楼、逐门、逐户、逐人核查，但京籍户无人了、租房户回家了、空房户失联了，老旧小区困难重重，可她内心始终有一个信念：想尽一切办法联系，一定要知道居民的去向，叮嘱大家注意防护！往日安静的办公室已然成了一个战时指挥部，由于办公场所人员多，空间不大，十几个人都在打电话，可想而知，电话声音不绝于耳、此起彼伏，但每个人都像屏蔽了其他人一样，互不干扰，井然有序的全身心投入到自己管片的问询中，整个场景让潘瑞凤记忆犹新，在关键时刻，每个人都在与时间赛跑，霎那间她对这些朝夕相处的社工同仁心生敬佩。

 在疫情防控期间，第一批、第九批、第十一批落地查的名单陆续返回到社区，每接收一个名单，她都会安排网格社工迅速落实，与武汉返京人员联系：核查人员信息、询问身体情况、叮嘱相关要求、生活有何需求等等。网格社工通过地毯式摸排，陆续又兜底上来一批名单，和落地查一样提要求、问需求，叮嘱居家隔离观察，一定不要外出等相关规定。不停的问询，不停的告知，让潘瑞凤过的每一天，都像是打了一场没有硝烟的战争。

随着全市疫情病例呈上涨趋势，她立即采取了相应措施，疫情防控的紧要措施之一就是先封闭小区，不过这谈何容易，大家走了近40年的小区，已经习惯了便利的穿行，如果绕远只走一个门，大家会不会有意见或者不理解！面对4个门怎么封更合理，如何做好居民工作，安排什么人员值守，能否保证24小时有人值守，一系列的问题摆在她眼前！她相信“办法总比困难多”，想方设法、竭尽全力，与小区2个物业公司负责人反复沟通，请他们出人帮助值守；和街道物业科协商，请他们帮忙出人进行夜间值守；安排区、街道下派干部、社区工作者积极参与；广泛动员在职党员、在册党员和治安志愿者主动报名，不出两天的功夫，她们构筑了小区西大门的第一道人防工程，对外地返来京人员实现了信息核发查登记、进行检测体温、防控宣传提示等，做到不漏一人，形成了联动联防联治的疫情防控网络。

  对于那些从武汉返京的重点人员，她和她的社工们承担起给在家监测隔离人员的生活服务保障工作，二月初的一场雪，让北京的冬天格外冷，她和同事排了近一个半小时的队伍，给3户家庭买了近50余斤的蔬菜和水果送到居民家里，又帮助他们打水、扔垃圾、送快递等日常服务保障任务，等都忙完了，脚已冻僵，手已没有知觉，可她带领的社工们没有任何一句怨言，因为她们更希望在她们的守护下，每个人都健康平安！

这个春节似乎过得很漫长，潘瑞凤每天都在疲惫中醒来，又在疲惫中感到踏实，她总感到肩上扛着沉甸甸的责任，总是提着一口气放不下来，只有把每天该做的事情都做完了，处理完了，才能放松下来，让自己松一口气，没有顾虑地坐上回家的地铁。潘瑞凤的家与社区路程相对较远，因为单位的事情太多，所以地铁上就成为了她的移动办公地点，查看各种工作群发布的疫情动态信息、思考一天的整体工作安排、部署一天的工作内容、统筹一天的协调事项、传达一天的核查要求、撰写一天的工作小结等等事项，这样的工作生活节奏，已然成为了她的习惯！

  她说：“我要以自己的实际行动诠释一名社区书记的责任和担当。”目前，防控工作到了攻坚克难的关键阶段，她将带领所有一线工作人员和广大居民，团结一心、坚定信心，坚决打赢这场疫情防控阻击战。