为认真落实首都巾帼志愿服务计划，深入推进“爱心助老”志愿服务项目，培育巾帼志愿者骨干力量，提升西城区巾帼志愿者团队管理人员对志愿者的领导与激励能力，提高巾帼志愿服务和为老服务的活动质量，西城区妇联、西城区妇女儿童发展中心于9月25、26日举办了两场“巾帼志愿者骨干培训班”。全区近300名巾帼志愿者参加了培训。

      “爱心助老”巾帼志愿服务是西城区妇女儿童发展中心为高龄空巢老人提供的特殊服务项目，于2013年11召开了“爱心助老“巾帼志愿服务推进会，志愿者与受助老人签订了一对一服务公约。随着志愿服务的深入开展，一些问题、困难也逐步显现出来。如何更好地提升志愿服务的质量，加强志愿者团队的领导力，成了开展爱心助老服务的当务之急。

      此次巾帼志愿者骨干培训聘请了北京市首批社会工作领军人才，“协作者”(Facilitators)创始人，北京市协作者社会工作发展中心主任李涛及北京市协作者社会工作发展中心社会工作服务部主任刘倩两位专业人士授课。两位专家分别从新时期志愿服务工作的变化与趋势；如何招募志愿者；如何规范管理；如何激励志愿者持续参与；老年人的特点与需求；老年社会工作技巧与方法等方面深入浅出地进行了讲解。先进的理念配合着大量鲜活的服务案例，使得课程质量非常高，学员们认真记录，感叹受益匪浅。